Le mécanisme est en tant que tel intéressant et répond de façon pertinente à un objectif de circulation dans la gamme Amora. Plutôt que de proposer un simple carnet de bons de réduction séquentiel, il est offert un calendrier qui a une valeur d'usage et qui rythme bien la succession des BR. C'est  plutôt malin, même si les calendriers sont habituellement offerts en fin d'année (l'opération est valide du 15 avril au 30 septembre). Sur le fond, on peut s'interroger sur l'efficacité du mode de participation différé, même si celui-ci a bien sûr été choisi pour des raisons budgétaires. Le principe est à retenir dans le cadre d'animations en points de ventes.
Le succès de l'opération reste toutefois très lié à sa visibilité. Amora semble avoir misé sur de la communication véhiculée par les enseignes. Or, l'exemple Carrefour n'est pas très convaincant, l'enseigne ne communiquant pas sur le mécanisme, mais seulement sur une promesse d'économie un peu obscure.

Le magnifique magazine DanonetVous (ex Danoé), est bien derrière nous ...
Danoneetvous annonce son changement, c'est à dire un appauvrissement réel. Exit les produits de Danone Eaux pour se recentrer sur les seuls produits frais. Le magazine très amaigri (12 pages) n'est plus présenté que comme un élément annexe du site www.danoneetvous.com

Pour trouver des informations sur les eaux, il faut maintenant aller sur www.danoneaunaturel.com Plus de carnet de bons de réduction mais une simple planche de 10 coupons, avec des valeurs tombant parfois à 10 ou 15 centimes.
Et pour rentabiliser l'envoi, on trouve  un catalogue des Créateurs de beauté et un encart Joker, Réa, Granini.

C'était écrit avec la vente de Danone CRM Unit à son agence. Face au désengagement de Danone, lié pour une part à la revente de LU à Kraft, la seule voie de rentabilisation de l'outil était de fortement baisser la voilure sur le programme papier en préparant un passage au tout web et de trouver des partenaires à asiler. Ceci venant après l'abandon du vieux Bingo des Marques lancé par Antoine Riboud en 1993. Et dire que le programme DanoneetVous était la gloire du CRM !
Le nouveau dispositif est bien sûr moins coûteux. Va-t-il pour autant être efficace ? Ce n'est pas sûr. Le magazine était un vecteur concret de la relation client. Au moins sur des cibles familiales, le web n'a pas la même capacité relationnelle. Et l'arrivée de la génération digitale, avec notamment des exploitations sur le web mobile, n'est pas encore là !

Orangina décline assez naturellement le ton décalé de ses campagnes de pub dans cette campagne promotionnelle. C'est tout d'abord un peu surprenant, le rapport entre Orangina et les coupes de cheveux n'apparaissant pas très évident. Mais pourquoi pas. L'opération, de nature participative et virale devrait contribuer à rajeunir encore la marque, après un certain assoupissement. Nous sommes curieux d'en connaître les résultats.

La carte de fidélité Carrefour a la spécificité de ristourner ses "économies" sous forme de chèque de fidélité, envoyé tous les mois. Ce chèque est la manifestation concrète de la relation entre l'enseigne et ses clients et répond à un objectif de renouvellement de visite. Intéressant mais pour un coût plutôt élevé. D'où l'intérêt d'aller un peu plus loin en proposant des avantages de type club. Amortissement des coûts donc et renforcement de la relation client. On attend d'autres manifestations de cette évolution.

Il est loin d'être sûr que les courses se fassent plus rapidement avec ce système. Mais il permet un contrôle parfait des dépenses, ce qui répond à une réelle attente de beaucoup de shoppers. Maîtrise du budget prévu avec arbitrages possibles, vérification des prix, notamment promotionnels. Il réduit le caractère anxiogène du passage en caisse et donne donc plus de confort.

On peut s'étonner de la mise en place d'une telle carte et du concept même de fidélisation bijoux. Comme si l'achat de bijoux pouvait s'apparenter à celui de produits PGC ou de coupes de cheveux ! L'achat d'un bijou reste assez exceptionnel. Il faudra attendre bien longtemps pour obtenir une remise de 20 %, somme toute assez modeste au regard des marges pratiquées.
A noter ici que cette remise s'applique quelle que soient les valeurs des 5 articles.

Avec cette démarche d'émergence dans des événements privés et souvent à fort contenu émotionnel, Evian construit une relation très forte avec ses clients. Ceci fait partie d'une vraie stratégie de construction de fidélité.
Cette démarche est très voisine de celle m&m's, avec des objectifs comparables.

Monoprix cherche à mettre en valeur ses activités de service à la personne. Pourquoi pas. Les questions à se poser sont : Est-ce pertinent ? Est-ce-clair ? Est-ce attractif ?
Plutôt que de faire participer à un jeu, ne serait-il pas aussi simple de donner une information directe sur les activités de services à la personne ? Avec des propositions d'information. En effet, il est douteux que la cible visée, sans doute assez âgée, participe massivement à un jeu et soit convaincue par les dotations. Ce n'est pas non plus très clair. Participe-t-on par numéro vert ou par internet ? Que viennent faire les marques dans le mécanisme, au delà de leur participation financière ? Des marques de produits d'entretien auraient été plus adaptées. Enfin, la dotation n'est pas très attractive. Elle n'e peut intéresser qu'une cible assez étroite.