Vers la suppression de la discrimination tarifaire ?
Source : LSA : 21 février 2008
La commission Hagelsteen vient de donner ses conclusions. Elle se prononce pour la négociabilité des tarifs qui permet une plus grande concurrence par le prix au bénéfices des consommateurs. En conséquence l'interdiction de la non-discrimination tarifaire qui limite la négociabilité doit être supprimée.
Les CGV (conditions générales de vente) seraient toutefois maintenues comme socle de la négociation. La vente de services par les distributeurs resteraient possibles. Les contrôles d el DGCCRF seraient renforcés et les amendes civiles en cas d'abus seraient portées à 5 % du chiffre d'affaires global au lieu de 2 M euros actuellement.
Les distributeurs saluent cette avancée, contrairement aux industriels qui craignent d'être soumis à des pressions irrésistibles.
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Compte-tenu du contexte économique marqué notamment par un des débuts de dérive inflationniste, et notamment de quelques hausses spectaculaires, il est très probable que le gouvernement adopte les conclusions du rapport. La négociabilité des tarifs devrait en effet permettre une certaine baisse de prix, au moins chez les distributeurs les plus performants et non soumis à des obligations de résultats. Reste que les distributeurs n'ont guère montré ces derniers temps leur capacité à exploiter les nouvelles opportunités offertes par les réformes de la loi Galland (lois Dutreil et Chatel) .... Cette nouvelle avancée, si elle permet effectivement une concurrence par les prix, ne l'impose pas. Les enseignes vont-elles entrer en guerre ou se contenter de se battre à coups de promotion spectaculaires mais ponctuelles ....


 
Les Quatre Temps montent une action d'achat groupé
Source : Stratégies - 21 février 2008
A l'occasion sa réouverture complète après quatre ans de travaux, le centre monte une opération originale avec une centaine d'enseignes. Dans un premier temps les internautes sont invités à constituer des groupes visant à acheter en commun des produits (120 actuellement répertoriés). Entre le 2 et 5 avril, cinq ou six espaces vont être mobilisés : les groupes formés sur internet seront accompagnés par des animateurs chargés de les aider à négocier les prix. Avec des remises attendues de 20 à 50 %.
C'est l'agence Nouveau Jour qui a imaginé cette opération.
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Les systèmes d'achat groupé sur internet ne sont pas nouveaux et n'ont de fait jamais bien fonctionné. Mais cette opération est ponctuelle et vise à créer du trafic et aussi de la communication, par le moyen des nombreuses retombées presses attendues autour de l'événement créé. Elle va contribuer à nourrir le nouveau positionnement du centre.


 
Des innovations technologiques aux USA
Source : LSA - 31 janvier 2008
Plusieurs innovations technologiques ont été présentées à l'occasion du salon annuel de l'équipement des magasins organisé à New-York du 13 au 15 janvier.
- Microsoft Surface : écran multitouch horizontal qui reconnait n'importe quel produit posé sur sa surface et affiche les infos correspondantes
- Borne "Kiosque Wine and Recipes" : en scannant la bouteille de vin, le shopper consulte et peut imprimer fromages et recettes associées
- Distributeur de vidéo : un écran tactile permet de charger en 20 s un film sur une clé USB à mémoire flash
- FastLane Self-Return (NCR) : caisse automatique permettant la reprise autonome de produits
- Self check-out RFID : l'addition total s'affiche à l'écran en posant son panier sur la balance
A noter également le développement des écrans digitaux communiquant des messages liés aux bassins de chalandise.
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Ces innovations sont bien sûr très intéressantes mais ne sont pas nécessairement destinées à être généralisées, notamment dans la grande consommation où la rentabilité unitaire est assez faible et les achats rapides. Sur des produits technologiques, quand une assistance à la vente est nécessaire, ils présentent un certain intérêt.
Habituellement, ces innovations technologiques ne sont guères pensées pour véhiculer des offres promotionnelles. Ce serait pourtant une voie de réflexion intéressante.
On pourrait imaginer :
- des systèmes de jeu gratuit  avec code intégré et révélé sur une borne ad-hoc en magasin
- la distribution de modalités de participation
- la diffusion immédiate de primes numériques en magasin


 
DVD Ratatouille : des partenariats promotionnels
Source : LSA - 31 janvier 2008
Le film Ratatouille sort en DVD avec des objectifs de ventes ambitieux : 1,6 à à 2 M d'exemplaires. Un budget média de 4 M € brut va y être consacré. Le thème cuisine du film est l'occasion de monter des partenariats promotionnels avec des sociétés agro alimentaires : Priméale (légumes), Dole (fruits), Bigard (viandes) et Nestlé vont organiser des jeux avec notamment des DVD, des affiches ou des équipements Full HD à gagner. Le dispositif est complété par un partenariat avec les grandes enseignes alimentaires sous forme de "prime réservation" : minuteur chez Carrefour, manique chez Casino, sets de table chez Leclerc.
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Pour les diffuseurs de DVD, le partenariat promotionnel est partie intégrante d'un plan de communication de lancement. Tout d'abord en termes d'exposition médias, les produits PGC générant de nombreux contacts, notamment sur les cibles familiales. Mais aussi en termes de message, l'affinité du contenu avec les produits sélectionnés étant facteur d'attractivité et de sympathie. Ici, l'adéquation est claire.


 
Crée ton show avec Kellogg's et NRJ
Source : Stratégies 21 février 2007 - www.kelloggsnrj.fr
Cette opération s'articule autour d'une prime numérique et d'un concours. La prime à télécharger, un logiciel mastermixpro permets de créer des hit, clip, mix ou chorégraphie (en utilisant le code inséré dans les packs).
Ensuite l'internaute peut participer à un concours en envoyant son meilleur mix sur le site (du 28/01 au 21/03).
Un jury sélectionne chaque semaine les 6 meilleurs mix et les met en ligne. Les internautes sont alors appeler à voter.
Les huit meilleurs mix seront ensuite diffusés sur NRJ. Les 4 meilleurs gagneront un IPod Nano
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L'opération est particulièrement complète. L'étape concours de mix, avec ses différentes phases de vote et de sélection par le jury est sans doute un peu complexe. Mais l'intérêt de l'opération repose avant tout sur l'attractivité de la prime numérique proposée. Le concours développe des formes intéressantes d'interactivité avec la cible visée. A noter la faiblesse quantitative de la dotation, mais l'intérêt n'est pas là.


 
L'épicerie sucrée à la recherche de la visibilité
Source : LSA - 31 janvier 2008

L'épicerie sucrée, largement dépendante des achats d'impulsion va encore chercher à émerger dans le point de vente avec des animations promotionnelles spectaculaires.
En premier lieu, on peut citer, la "navette spatiale" utilisée par KitKat pour mettre en avant sa mega-opération 2008.
Mais les marques utilisent plutôt les grandes fêtes saisonnières (Pâques, Fête des mères), les événements sportifs (JO Pekin) ou cinématographiques (Asterix).

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Faut-il exploiter un événement existant récurent (sportif ou saisonnier) ou un événement exceptionnel bien verrouillé en termes de droits d'exploitation (cinéma) ? Autre possibilité : réveiller et s'approprier un événement peu exploité (stratégie de Francine, avec la chandeleur). La stratégie la plus efficace, mais aussi la plus coûteuse est de créer un événement exceptionnel (comme KitKat et son vol spatial) qui va créer un véritable avantage concurrentiel et aussi bénéficier de retombées RP.
De fait émerge de façon de plus en plus évidente un concept de promotion événementielle, notamment dans ce secteur à forte recherche de visibilité. Mais est-ce encore de la promotion qui cherche de la visibilité avec l'exploitation d'un événement ou de la communication événementielle qui s'appuie sur une technique promotionnelle pour donner de l'interactivité ?


 
Un site de recherche pour les sites de marques
Source : Stratégies - www.lemeilleurdesmarques.fr
Ce nouveau site développé par l'agence Zegroup est un portail de recherche des sites de marques (et non des enseignes). Les recherches peuvent être faites par catégorie, marque ou mots clé.
On peut aussi accéder aux rubriques par nature de site :
e-boutique, info, promo
(nouveau, bons de réduction, exclusivité internet, bonnes affaires, échantillons, e-cards et fonds d'écran), ludo (nouveaux, goodies, jeux-concours, funs et décalés, sites collaboratifs, pour les enfants, jeux créatifs).
Le site devrait proposer des emplacements publicitaires.
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En voulant référencer tous les sites de marque, ce site moteur est particulièrement ambitieux. Un certain nombre de sites ne sont d'ailleurs pas encore référencés. Un effort analytique a été fait pour bien distinguer la nature des sites et surtout la nature de leurs différentes rubriques. Bien qu'encore incomplet, il apporte vraiment un service utile pour les internautes curieux. Reste à valider le modèle économique : les marques vont-elles financer le site par leurs investissements publicitaires ? A suivre


 
Danone invente les "Bons à Rêver"
Source : Danoneetvous - hiver 2008 - www.bonsarever.com
Le "bon à rêver",  c'est à la fois un bon de réduction et un bulletin de jeu validé par le passage en caisse. Le shopper joue donc automatiquement en présentant simplement son bon en caisse.
Pour participer gratuitement, il a la possibilité d'imprimer un carnet sur le site et de participer par envoi de bons par courrier.
Le carnet est porteur de 30 bons sur des produits assez courant.
La dotation est plutôt riche : 35 séjours, 400 Pass Mercure, 10 000 passeports expérience, 13 000 cartes Kadéos.
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Le mécanisme nous semble nouveau. Il exploite les possibilités offertes par le scanning en termes d'identification. Son exécution ne s'est pas faite au rabais : 30 produits courants concernés, une grosse dotation et une diffusion large avec l'utilisation de la Base DanonetVous et une site internet dédié.
L'opération permet à Danone de combiner objectifs transactionnels et relationnels dans une seule opération.


 
Kinder chocolat organise un Casting photo pour ses 30 ans
Source : www.30anskinderchocolat.fr
Pour ses trente ans, Kinder chocolat organise un grand casting. Toujours deux étapes dans ce type d'opération : participation à un concours photo puis vote par les internautes de 30 finalistes.
Chaque semaine (pendant 30 semaines) 30 photos d'enfants sont sélectionnées et soumises au vote des internautes. Un Grand Jury choisira 4 gagnants dans les 30 finalistes. Les photos de ces 4 gagnants seront utilisées sur le packaging anniversaire.
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Ce système est maintenant assez courant. la question est de savoir s'il est pertinent par rapport à la marque. C'est le cas ici, nous semble-t-il, compte-tenu de la force de la marque dans l'univers enfant et aussi son caractère exceptionnel lié aux 30 ans.


 
ScanOp propose de nouveaux mémos
Source : Communiqué de presses - ScanOp
La division de Scancoupon spécialisée dans les offres différées publie deux nouveaux mémos téléchargeables sur les jeux audiotel et SMS.
Ces mémos sont téléchargeables avec les liens ci-dessous
MemoSVI
MemoSMS
Tous les mémos

Des versions papier sont également disponibles : faire une demande auprès de ScanCoupon
contact@scancoupon.fr

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Voici des outils très opérationnels qui permettent de bien comprendre et utiliser ces techniques.


 
ScanStore met en place StoreList®
Source : communiqué de presse ScanCoupon - 6 février 2008

ScanStore, département de ScanCoupon met en place un outil efficace pour permettre aux industriels de cibler et optimiser leurs efforts commerciaux sur le terrain : StoreList®.

Les marques sont sous pression et se demandent comment :

- Détecter les magasins générateurs de volumes de vente ?

- Aborder les magasins en one to one ?

- Mesurer la pression promotionnelle ?

Dans cette optique, ScanStore a conçu un outil simple et efficace pour répondre à leurs besoins de visibilité en linéaires et de volume des ventes : StoreList® .

StoreList® est une base de données unique qui qualifiée magasin par magasin : plus de 11 500 magasins couverts : hypermarchés, supermarchés, hard discount, magasins populaires

Une qualification innovante du magasin selon 3 critères :  

- Implantation        : Enseigne - Circuit - Surface -Adresse - Géocodage

- Performances      : CA - PDM Valeur- PDM volume - Ratio Alim

- Positionnement   : Prix - Poids MDD – Indépendance décisions d’achats vs centrales - Pression promo

StoreList permet de réaliser une multitude de filtres en fonction de la stratégie définie par la marque et répond ainsi aux enjeux de compétitivité des industriels :  

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Cette base permet notamment de relativiser le critère surface dans le choix des points de vente à visiter. Que ce soit en prospection ou en mise en place de promotions. Son utilisation permet ainsi d'optimiser l'activité des forces de vente.


 
Tranches de vie commerciale
Source : Tribehou Editions
Comme tous les ans, Olivier Dauvers, journaliste expert de la distribution publie ce petit ouvrage qui est un peu le bêtisier des pratiques de la distribution alimentaire.
21 € pour 1 exemplaire. Dégressifs pour quantités.
Pour commander : 02 99 50 18 91
odauvers@wanadoo.fr
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C'est plutôt drôle et distrayant. Au delà de son côté ludique, l'ouvrage permet de réfléchir aux pratiques merchandising et promotionnelles de la distribution. Bien sûr, les exemples ne sont pas vraiment représentatifs de l'ensemble des pratiques. Mais ils permettent de rester vigilants sur les problèmes d'exécution. A conseiller à tous les personnels de la distribution mais aussi à tous les professionnels de la promotion, du merchandising ou de la PLV.


 
BREVES

Créée en 1995, SELLING ATTITUDE la société de field marketing (forces de vente supplétives, animations commerciales, implantations PLV, street marketing, etc.) est rachetée  par Régis Nacfaire, PDG & Louis Dugas, Directeur délégué RH & stratégie. la société de 130 salariés réalise un CA de 6 M €


Tagattitude, éditeur de solutions de transactions électroniques et de sécurité, s'est vue décerner le prix de la meilleure innovation de l'année , dans la catégorie "Application mobile innovante", lors de la finale qui a eu lieu à Barcelone le 12 février dernier, pendant le salon World GSM.


L'agence de communication opérationnelle Uniteam (90 personnes a repris, fin 2007, la société lyonnaise Cartaix, spécialisée en marketing relationnel. Elle propose quatre pôles d'expertise (stratégie, création, technologie et réseaux). Uniteam a réalisé une marge brute de 8 millions d'euros en 2007 et vise 10 millions en 2009.