Champion offre des produits et
des peluches
Source : opérateur The Continuity Company - décembre 2008 |
A l'occasion de l'opération "40 jours
de super pouvoirs d'achat" (29 octobre au 7 décembre), Champion a mis en
place une opération tout à fait originale.
Le shoppers reçoivent une carte à gratter par tranche de 10 € d'achat et en
achetant des produits de marques partenaires.
Ils grattent trois cases. Si les trois logos sont identiques, ils gagnent le
produit correspondant qu'il peuvent récupérer en magasin. Plus d'un million
de produits à gagner.
Mais les cartes à gratter comportent également des vignettes à collectionner
pour obtenir des peluches. 40 vignettes permettent d'obtenir une peluche,
disponible sans vignette à un prix de 15 € (6 modèles de peluche, 1 millions
d'unités).
Une fois son collecteur de 40 vignettes rempli, le shopper n'a qu'à choisir
sa peluche sur un présentoir et à passer en caisse.
Le dispositif est complété par des caddie®
garnis à gagner.
L'ensemble soutient bien sûr des opérations plus classiques de réduction ou
de lot virtuel. |
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Décryptage promo
L'opération est bien sûr remarquable
par son caractère massif : 1 million de peluches d'une valeur de 15 €, c'est
bien sûr considérable ... Mais c'est surtout le dispositif qui est original
à plusieurs niveaux :
- gain immédiat des produits qu'il suffit d'aller chercher dans le magasin :
non seulement le gain est immédiat mais aussi sa disponibilité, sans faire
la queue à une caisse d'accueil ...
- association des marques qui disposent ainsi d'une grande visibilité :
prospectus, linéaire (avec recherche du shopper) et gain éventuel.
Excellente approche de trade-marketing promotionnel
- gain des peluches, apparemment plutôt sympas, assez rapidement et là
encore disponibles dans le point de vente
- bonne théâtralisation du point de vente avec la mise en place des
peluches, ce qui renforce l'attractivité et la séduction de l'offre.
L'opération permet bien sûr de générer du trafic mais surtout d'augmenter le
taux de nourriture de l'enseigne pendant la période. Elle favorise aussi les
plus gros consommateurs qui sont aussi généralement les plus rentables.
Cette opération a été conçue et développée par le leader mondial des
opérations de "best consumer marketing" The Continuity Company
http://www.contco.com/france/
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Intermarché fait des lots
virtuels cagnottes progressifs sur les conserves
Source : prospectus intermarché - 6 au 17 janvier 2009 |
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Pour 2 produits ou lots achetés, le
shopper bénéficie de 20 % d'avantage carte, 25 % pour 3 à 5 produits ou lots
et 35 % pour plus de 5 produits ou lots.
L'opération porte sur un assortiment important de conserves appertisées : 34
références de légumes, fruits, plats cuisinés, poissons, pâtés, de marques
nationales ou distributeurs, des lots le plus souvent.
L'offre est développée sur 8 pages avec une signalétique assez visible et
des explications assez claires. |
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Décryptage promo
Cette offre présentes plusieurs
caractéristiques intéressantes.
Elle est d'abord assez attractive en termes de taux (jusqu'à 35 %
d'avantage), tout en étant assez accessible en termes de volumes achetés
(les conserves sont des produits de stockage) et de montant dépensé (une
vingtaine d'euros pour 6 lots ou produits).
Stratégiquement, elle est plutôt pertinente dans un contexte de problèmes de
pouvoir d'achat, les conserves étant le plus souvent des produits
économiques.
L'originalité vient aussi de l'utilisation du principe d'avantage progressif
en fonction des volumes achetés. Ce système est actuellement utilisé dans le
magasin test Netto, mais avec un principe de lot virtuel "dégressif" avec
réduction immédiate croissant avec les quantités achetées. Ici, la réduction
est différée sous forme d'avantage carte, c'est à dire cagnotté sur la carte
et surtout porte su un assortiment de produits important et varié.
Compte-tenu de l'accessibilité de l'offre, il n'est pas sûr que la
progressivité des avantages soit pertinente : une offre unique de 35 % sur 5
plus de 5 produits ou lots aurait probablement ici été plus immédiatement
plus compréhensible et donc efficace. Mais ce principe de progressivité de
l'avantage reste valable et très intéressant. Il devrait trouver des
applications de plus en plus fréquentes.
Notons aussi un petit problème de
communication : + de 5 produits doivent se comprendre comme à partir
de 6 : quelques petits problèmes donc en perspective.
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5 % pour les enfants oubliés
des vacances
Source : prospectus Carrefour - 2 au 12 janvier 2009 |
Carrefour et l'association des conserves
appertisées s'associent pour financer des vacances organisées par le Secours
Populaire.
Chaque fois que le shopper achète une boîte de conserves de l'une des
marques partenaires, 5 % des achats sont reversés directement au Secours
populaire français.
Celui-ci peut ainsi offrir des vacances aux enfants "oubliés des vacances" |
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Décryptage promo
L'intention de l'opération est
certainement louable mais la conception et l'exécution contestables ....
L'association des conserves appertisées (qui dispose d'ailleurs d'un logo
incompréhensible et hors d'âge) a probablement pour mission de faire la
promotion de ce mode de conservation, un peu décrié, mais économique et
assez intéressant d'un point de vue nutritionnel.
Une opération caritative ne nous semble répondre à cette mission, d'autant
qu'elle utilise une association, certes honorable, mais émettant des signes
un peu misérabilistes. Une thématique de santé ou de développement durable
nous aurait paru ainsi plus pertinente. Les 5 % de reversement vont certes
permettre de financer des actions, mais ne vont pas constituer un réel
levier d'achat ni faire la pédagogie de la conserve.
Quant à l'exécution ! L'ensemble est tristounet, l'accroche, dans des
cartouche multicolores, peu visible et l'illustration des boîtes nues
vraiment peu appétantes : Le consommateur n'achète pas des conserves, mais
des légumes, fruits, etc. en conserves. La nuance est de taille ! Que
dire enfin de ces pauvres enfants enfermés dans des boites métalliques ?
Quelle angoisse !
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Lu et Grand-Mère associés pour
le petit déjeuner
Source : prospectus
Cora - 2 au 10 janvier 2009 |
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Rien de très étonnant. LU racheté
l'année dernière par Kraft fait opération commune avec Grand-Mère, une des
marques de café du groupe. C'est le petit déjeuner qui justifie ce
rapprochement, mais sur la base simple d'un espace commun du prospectus avec
des offres hard-selling identiques : le 2ème à moitié prix. |
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Décryptage promo
C'est bien d'utiliser le thème du
petit déjeuner, mais c'est bien sûr assez pauvre en termes de mécanisme. On
aurait aimé une opération originale avec un mécanisme commun et une
thématique mieux développée.
Les enseignes n'ont-elles pas été trop loin dans la simplification de
leurs prospectus ? |
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Auchan pose des problème de
sémantique
Source : prospectus
- 7 au 13 janvier 2009 |
50 % d'économies, on commençait à
comprendre : c'est 50 % du prix d'achat versé sur la carte "cagnotte".
Mais 50 % d'économies sous forme de remise immédiate en caisse, c'est quoi ?
une remise immédiate ? pourquoi alors ne pas le dire simplement ...
Pas claire également la notion
de limitation à 3 cagnottes par offre. |
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Décryptage promo
Auchan veut bien sûr mettre en avant
l'idée d'économies pouvant être réalisées en achetant les produits présentés
en prospectus. Rien à dire sur le principal général sauf que le terme
d'économie est maintenant utilisé par certaines enseignes (dont notamment
Carrefour) pour définir l'avantage financier reversé sur la carte de
l'enseigne. Même si le terme d'"avantage carte", utilisé par Intermarché,
semble plus précis et clair, ce n'est pas un problème d'utiliser le terme
"économie" pour définir ce principe s'il est utilisé de façon pérenne et
exclusive. Et c'est là qu'intervient cette notion d'économie "sous forme de
remise immédiate en caisse" qui perturbe la compréhension. Est-ce simplement
une remise de 50 % ou une "offre paramétrée" de 50 %, c'est à dire une
réduction automatique sur ticket de caisse à partir du prix habituel ?
L'utilisation du terme de cagnotte est également problématique. C'est en
effet une caisse commune. Il faudrait plutôt utiliser le terme de tirelire
électronique, certes pas très vendeur. Mais peu importe, on peut accepter
des glissements sémantiques. Mais il ne faut pas confondre alors cagnotte
(ce qui a été cumulé) et "action de cagnottage" qui permet d'alimenter la
cagnotte. La limitation à "3 cagnottes par offre" ne veut donc rien dire !
Ces remarques sont-elles tirés par le cheveux ? On objectera que les clients
finiront par comprendre. Ne serait-il pas plus simple et efficace
d'utiliser dès le début les mots justes ? La confiance dans l'offre est
aussi à ce prix.
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Cora offre la cartouche
d'imprimante pour 1 €
Source : prospectus
Cora - 14 au 20 janvier 2009 |
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Cora offre pour 1 € de plus une
cartouche d'encre compatible avec l'achat d'une imprimante multifonction
Brother de 69 € |
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Décryptage promo
Le consommateur y trouve son compte :
l'achat d'une imprimante de marque à un bon prix et une cartouche presque
gratuite.
Mais Brother peut se sentir floué : en effet, les fabricants vendent leurs
imprimantes à des prix très accessibles pour faire du profit sur les
consommables. Cora détourne et profite du système en faisant le promotion de
ses propres cartouches compatibles.
Bien joué ! mais Brother y regardera peut-être à deux fois au moment de
négocier la prochaine opération. |
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Géant Casino se met au ticket
Source : 1prospectus
Géant Casino - 4 au 24 janvier 2009 |
16 pages sur 24 de ce prospectus sont
consacrées à un nouveau type d'offres pour Géant Casino, à savoir des
remises en bon d'achat (10 à 30 %) sur l'achat de produits déterminés. Ces
offres, qui font l'objet d'une signalétique claire, sont réservées aux
porteurs de cartes (fidélité, paiement ou mastercard)
Le cumul des bons d'achat est édité sous forme d'un écobon, avec validité à
partir du lendemain jusqu'à la fin de l'année 2009. |
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Décryptage promo
Géant Casino offrait bien des bons
d'achat mais pas de façon systématique sur une part majeure du prospectus.
Il s'agissait souvent de bons d'achat sur des catégories avec validité la
semaine suivante, dans un objectif de renouvellement de visite. Il semble
bien que Géant muscle ici son dispositif promotionnel avec le recours
systématique et massif à cette technique. Il faut bien noter que si le bon
d'achat est présenté comme un avantage carte, il ne fait pas l'objet d'un
cumul sur carte cagnotte, comme chez les autres grandes enseignes.
Impossibilité technique ou choix marketing ? De fait, le système ressemble
furieusement au défunt ticket, tel qu'il était utilisé chez Champion et
Système U, avec le support d'émission Ecobon. A noter enfin que la mise en
place de ce système ne remet pas en cause la carte de fidélité avec principe
de cumul de points accordés en fonction du montant des achats. En revanche,
les points bonus accordés sur des produits déterminés semblent abandonnés au
profit du nouveau système.
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Géant Casino propose des bogof
en bon d'achat
Source : prospectus Géant - 20 au 24 janvier 2009 |
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Ici une déclinaison du nouveau système
décrit ci-dessus. Une sélection de plus de 50 produits Géant est proposée en
"bogof", mais en bon d'achat. C'est à dire que le produit gratuit n'est pas
déduit du ticket de caisse mais se cumule sur un bon d'achat, valable ici
sur une période limitée (jusqu'au 19 février) |
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Décryptage promo
Comme pour le bogof cagnotte,
l'intérêt du système est d'utiliser les avantages pour provoquer une
nouvelle visite et donc amortir l'investissement promotionnel sur deux
séquences de courses.
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Brèves sur la vie des
métiers |
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Après la vente de la division
biscuiterie à Kraft en 2007, LU quitte le programme CRM de Danone, Danone &
Vous, activité CRM du groupe alimentaire cédée depuis à Young & Rubicam (WPP)
en novembre 2008. L'agence BETC 4D Euro RSCG s'est vu confier la gestion
d'un nouveau programme CRM, aux caractéristiques non encore connues
Bertrand Boussemart, cofondateur des
agences Syracuse et Valassis France crée Bela solutions avec l'appui de
Gauthier Picquart, PDG du site RueduCommerce. La nouvelle société a pour
objectif de proposer des outils de recrutement et de fidélisation des
consommateurs, de couponing et d'échantillonnage, c'est à dire une activité
directement concurrente de celles de Syracuse et de Valassis (récemment
rachetée par Syracuse).
Le groupe Auchan vient d'annoncer son
intention de faire passer cette année l'ensemble de ses supermarchés Atac à
l'enseigne nouvelle enseigne Simply Market, concept de magasins à prix
réduit d'une superficie de 800 m² à 3 000 m² en test depuis 2005. L'objectif
à l'horizon 2015 est de disposer d'un parc de cinq cents supermarchés à
cette enseigne
Olivier Dauvers vient de publier
l'édition 2009 de son traditionnel et fameux "Tranches de vie commerciale"
La synthèse d'une année à arpenter les magasins, éplucher les prospectus et
décoder la communication des enseignes. Un ouvrage concret indispensable
pour tous les responsables d'enseignes, des points de ventes et de rayons.
22 € l'exemplaire, avec dégressifs quantitatifs.
Pour commander : Editions Dauvers. Tél. : 02 99 50 18 90 -
odauvers@wanadoo.fr
Nous avons découvert un blog sur
lequel découvrir des opérations de primes retro "le retroblogpub"
C'est amusant et intéressant :
http://blogpub.canalblog.com/archives/le__plus_produit_/index.html
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