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L'image des enseignes,
peu d'évolutions .... Source : LSA 2 novembre 2007 - TNS Sofres Retail |
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| Selon cette étude, le prix n'apparait pas comme un facteur prédominant pour fréquenter un hypermarché ou un supermarché. Ce facteur vient loin derrière la proximité ou la facilité d'accès. Ce n'est pas le cas pour le hard-discount, circuit dans lequel le prix est bien le premier critère de choix. Dans les hypermarchés, la carte de fidélité devient un facteur non négligeable. Il arrive m^me au deuxième rang chez Carrefour. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Leclerc reste bien la première enseigne en termes d'image prix, avec des écarts très significatifs vis à vis des autre enseignes. Sur les autres critères, certes moins importants, Leclerc reste bien placé mais le plus souvent avec des écarts moins sensibles. C'est système U qui progresse sur tous les critères de façon sensible et devient la première enseigne en termes de confiance et de praticité. A la lumière de ce tableau, on voit la fragilité de certaines enseignes (Cora, Géant, Casino, Atac, Match) avec des images négatives en termes de prix (auprès de leurs propres clients !). |
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DECRYPTAGE PROMO Les shoppers choisissent leur point de vente, avant tout sur des critères de proximité. Ce n'est pas illogique ... D'autant que les prix, en raison de la loi Galland, ne sont pas perçus comme très différents d'une enseigne à l'autre, en tout cas pas assez pour justifier un déplacement plus long. Même des enseignes perçues comme chères, comme Géant et Cora gardent un niveau de confiance élevé, en raison probablement de leur ancrage régional. Ainsi, la réforme de la loi Galland, qui a déjà des effets sensibles en termes d'écarts de prix, n'a pas bouleversé les parts de marché. C'est sans doute la réforme de la loi Raffarin qui en jouant sur les implantations pourrait vraiment modifier le paysage commercial français extrêmement figé. On pourrait imaginer un scenario à la sauce anglaise, avec une enseigne comme Tesco prenant une place majeure en quelques années. Et aussi la disparition de certaines enseignes fragiles et l'apparition d'un marché limité à 4 ou 5 enseignes majeures. |
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Vers la négociabilité des
tarifs ? Source : LSA - 15 novembre 2007 |
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Alors que la loi Chatel va parachever
la réforme de la loi Galland en fixant le seuil de revente à perte au "trois
fois net", s'engage un combat sur la possibilité de négocier les tarifs.
D'un côté, les grands distributeurs et le gouvernement qui pensent que c'est
le seul moyen d'établir une vraie concurrence et faire vraiment baisser les
prix. De l'autre les fournisseurs et les parlementaires très réticents vis à
vis d'une remise en cause d'un principe perçu comme intangible et pouvant
mettre en cause l'emploi, notamment dans les PME. De fait, c'est l'usage et le principe de non-discrimination qui empêchent cette négociabilité. Sachant que tout le monde y trouvait son compte, hors le consommateur. Rendez-vous au printemps, après probablement un combat sévère des lobbys ! |
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DECRYPTAGE PROMO
La loi Chatel, avec le
passage au trois fois net était un aboutissement logique de la loi Dutreil
qui donnait déjà de très substantielles possibilités de baisser le seuil de
revente à perte. Le résultat ? pas de baisse de prix vraiment perceptible,
même si l'intensité promotionnelle, via les NIP a sans doute été un peu plus
forte ... Il est donc plausible que la loi Chatel ne modifie pas en
profondeur les politiques commerciales des enseignes. La loi Chatel ne
donnant que la possibilité de casser ponctuellement un peu plus le prix de
certains produits "blockbusters", sachant que les enseignes doivent
continuer à générer de la marge pour leur fonctionnement. |
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Intermarché fait la promotion
des produits régionaux Source : dépliant Intermarché - 30 octobre au 3 novembre 2007 |
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Dans ce dépliant, Intermarché
communique sur sa politique de coopération avec des PME régionales. Certaines marques sont particulièrement mises en valeur avec, à côté de la promotion incontournable, un petit pavé "mon secret de fabrication', avec un petit texte explicatif et une photo du "patron" de la PME, souvent en situation dans l'usine. |
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DECRYPTAGE PROMO L'idée est excellente. Elle crédibilise la démarche Intermarché vis à vis des PME et crée de la proximité. Dommage que les textes ne soient pas toujours à la hauteur (parfois publicitaires, voire "réclame") et que les photos de patrons ne soient pas toujours en situation, voire simplement absentes. C'est une véritable bonne idée mais qui mériterait un peu plus de moyens. |
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La Laitière offre des "fondues
au chocolat" chez Monoprix Source : dépliant Monoprix - 10 au 21 octobre 2007 |
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La Laitière organise un jeu
téléphonique "instant gagnant" communiqué dans le dépliant Monoprix.Une
dotation plutôt sympa : 30 fondues à chocolat Lagrange, d'une valeur de
23,99 €. Mais la nature du lot n'apparait que dans des modalités, par ailleurs particulièrement illisibles. Il est vrai que l'appareil est visualisé .... mais vraiment difficile à identifier ! Enfin on peut s'interroger sur la signification des symboles à l'entrée du texte ! |
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DECRYPTAGE PROMO Ce n'est pas parce qu'une opération promotionnelle "trade" est réalisée dans un souci de coopération avec l'enseigne, qu'il faut oublier quelques règles de base, notamment la clarté et la lisibilité. Le bénéfice promotionnel n'est pas lié à la technique utilisée (le Jeu téléphonique), mais à la récompense obtenue. |
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Leclerc offre une prime
d'octobre Source : dépliant Leclerc - 24 octobre au 3 novembre 2007 |
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Leclerc introduit le
concept de la "prime d'octobre", à savoir une promesse d'obtention de 50 %
de pouvoir d'achat en plus "sur de nombreux produits". Les 50 % sont obtenus en additionnant des gratuités et un ticket Leclerc. Ainsi 20 % de gratuit + un ticket de 30 % est considéré comme une augmentation de pouvoir d'achat de 50 %. |
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DECRYPTAGE PROMO
Bien sûr, le thème du
pouvoir d'achat est porteur et Leclerc n'en est pas à la première opération
de ce type. Mais le concept de "prime d'octobre" nous semble introduire une
confusion dans la communication. |
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Blédina s'associe à des MDD
Intermarché Source : dépliant Intermarché - 6 au 17 novembre 2007 |
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| Dans cette offre "trade" très classique d'Intermarché (jeu téléphone à instant gagnant), Blédina s'associe à deux MDD Intermarché Labell et via Baby, complémentaires dans l'univers de l'enfant. A gagner des lots, semble-t-il, offerts par des partenaires : 1 séjour thalasso "maman/béné",, des chaises hautes Babideal et des doudous Pommette. |
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DECRYPTAGE PROMO
L'opération est en
effet très classique et construite de façon logique avec une thématique
enfant bien développée. |
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Nestlé s'offre 6 pages dans le
dépliant Carrefour Source : dépliant Carrefour - 14 au 24 novembre 2007 |
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Nestlé s'offre un véritable cahier
dans ce dépliant, décliné par catégories. L''ensemble est rendu cohérent par
l'utilisation d'un fond saumon spécifique et un bandeau intégrant un logo
"affaires de goût Nestlé" et un petit jeu avec 10 cours de cuisine à gagner. A noter que Procter suit la même démarche mais seulement sur 2 1/2 pages ("affaires de propreté" et "affaires de beauté et bébé" |
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DECRYPTAGE PROMO La marque bénéficie ainsi d'une vraie présence dans le dépliant, tout en restant dans la structure d'offre Carrefour, avec notamment des lots virtuels "2ème à 1/2 prix". |
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Panzani offre des dotations italiennes Source : dépliant Carrefour - 31 octobre au 10 novembre |
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| Jeu téléphone sur la gamme Panzani, communiqué on-pack. Le consommateur a le choix entre cinq dotations différentes : 20 stages de pilotage, 20 scooters, 20 semaines à Capri en famille, 20 virées shopping à Rome, 20 week-end à Venise. Le joueur doit d'abord choisir sa dotation avant de répondre à trois questions. |
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DECRYPTAGE PROMO
L'originalité de cette
opération réside dans le choix entre cinq dotations à forte évocation
italienne et s'adaptant à différentes cibles : familles (Capri), couples
(Venise), jeune femme solo (Rome), jeune (scooter), homme jeune (stage de
pilotage). |
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Leclerc fait la promotion des
produits portugais Source : dépliant Leclerc "Spécial Portugal" - 31 octobre au 6 novembre 2007 |
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Dans ce dépliant spécial Portugal
diffusé en région parisienne, la société Agribéria organise un jeu magasin,
avec à gagner un week-end au Portugal et 20 repas pour deux personnes au
restaurant de la Tour de Belem, qui se situe près d'Orléans ! (siège de la
société ...) |
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DECRYPTAGE PROMO Les gagnants ne feront sans doute pas le voyage pour des repas d'une valeur commerciale de 24,90 € ! A noter aussi le manque de précision concernant le week-end et aussi une faute d'orthographe (bulletin de participation) |
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