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Le marketing
direct multicanal
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Yan
Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet |
E-mailing, SMS, data marketing
... Les nouvelles technologies ont élargi le champ d'action et
d'expérimentation du marketing directe, désormais multicanal.
Comment exploiter les divers canaux de communication (voie postale,
Internet, téléphone, fax...) ? Comment conjuguer ces différents
supports pour prospecter, fidéliser ou reconquérir le client ?
Comment appréhender le marketing direct multicanal à chacun de ses
niveaux (marketing, technique, juridique, financier et organisationnel)
?
Cet ouvrage est complet, novateur et opérationnel.
Il aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : de la
prospection à la reconquête, de la stratégie à l'opérationnel, avec
l'appui d'exemples issus de grandes entreprise comme de plus
modestes ... Il présente des méthodes inédites et propose des
conseils basés sur la riche expérience des auteurs. Il permet de
mettre rapidement en œuvre des actions efficaces. |
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Septembre 2004 -
310 pages - 28,50 € - Éditeur :
Dunod |
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Le Marketing
promo-relationnel - Best-of
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Yves
Kergrohenn |
Yves
Kergrohenn est une figure historique de la promotion des ventes. Après avoir
fondé YKA, il développe le réseau mondial de marketing opérationnel d'Euro-RSCG
et devient président de l'EFSP (European Federation of Sales Promotion). A
ce titre, il devient un observateur pointu de l'univers de la promotion dans
le monde.
La parution de ce livre est la synthèse de toute cette culture accumulée.
Yves décrit 130 opérations particulièrement créatives et efficaces selon le
classement suivant : dotations, mécanismes, communication, médias et
développement durable.
La thèse développée tout au long de ces pages est la mutation de la
promotion des ventes classique vers une nouvelle forme de communication, le
marketing promo relationnel. A savoir une forme d'action qui combine
efficacité commerciale et développement des liens avec le consommateur. |
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Octobre 2004 -
Éditions EMS - 25 € -
Code ISBN : 2-84769-025-5
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La promotion
des ventes en pratiques
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Claire
Martichoux |
Face à un
climat concurrentiel plus âpre, une grande distribution plus
exigeante et un client toujours plus averti, la promotion des ventes
s'est sophistiquée.
Elle est devenue protéiforme, répond à des objectifs multiples,
implique' de nombreux acteurs, fait appel à des techniques variées.
Ce guide fait le point sur les enjeux et les pratiques actuelles du
métier. Il dresse un panorama des techniques promotionnelles à
disposition de l'annonceur. Sous un angle très pratique, il détaille
les conditions d'application rentables de chacune d'elles, montre
comment les insérer dans un plan promotionnel et faire la différence
par la créativité. Il offre à tous les professionnels du marketing,
de la communication et des fonctions commerciales un cadre de
référence pour réussir leurs opérations commerciales. |
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Novembre 2003 - 200 pages
- 25 € - Éditeur : Éditions d'organisation |
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La
promotion des ventes
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Pierre
Desmet |
La promotion est-elle l'avenir du marketing ou une menace grave pour
l'image de marque ? La promotion est, d'abord, un champ de communication passionnant, car il faut déclencher l'action et les effets sont immédiatement mesurables. Elle requiert une
spécialisation particulière du fait des fortes contraintes légales et de la multiplicité des mécanismes. Les
choix médias sont aussi complexes, car les supports utilisés sont multiples
(mass-médias, médias commerciaux et PLV, marketing direct) et ne
disposent pas toujours d'une bonne information sur l'audience.
Face à la multiplication des mécanismes, au développement des
promotions sur Internet, à la convergence entre la promotion et le marketing
direct et à l'intégration de la politique de communication, ce livre a pour
objectif de faire une présentation, à la fois pratique et conceptuelle, des
différents mécanismes promotionnels et de leurs effets. Il vise à développer une meilleure compréhension des observations actuelles,
notamment des effets de la promotion sur l'image de marque, tant pour les
promotions proposées par les fabricants que pour celles mises en œuvre
par les distributeurs. |
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Septembre
2002 - 381
pages - Dunod |
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Droit de
la publicité et de la promotion des ventes
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Régis Fabre
et MP Bonnet-Desplan, O Ortega, N Sermet |
Le droit de la publicité et de la promotion
des ventes est un droit complexe et changeant.
Face à ces difficultés, l'ouvrage analyse toute la réglementation applicable, tant à
la publicité (publicité comparative, trompeuse, etc.) qu'à la promotion des ventes
(prime, loterie, soldes, etc.).
Il est abondamment illustré d'exemples et de solutions
jurisprudentielles qui précisent concrètement les conditions et
les limites à respecter
Cette nouvelle édition est à jour des dernières évolutions
jurisprudentielles et législatives (loi NRE, projet de règlement
communautaire sur la promotion des ventes), notamment en matière
de publicité comparative (ordonnance d'août 2001), législation
Internet et utilisation de la langue française.
Tous les auteurs exercent la profession d'avocat dans le cabinet
HSD Ernst & Young.
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2002
- 2ème édition- 546
pages - Dalloz |
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Le
guide des techniques promotionnelles
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Philippe
Ingold |
Épuisé
Pour les entreprises, la promotion des ventes
représente un enjeu stratégique et budgétaire toujours croissant. Activité plutôt
complexe, multi-disciplinaire et très évolutive, elle souffre pourtant d'un manque de
connaissances précises et exhaustives, notamment dans le domaine des nouveaux outils.
Cet ouvrage répond à ce besoin en proposant aux responsables marketing et
commerciaux des entreprises, ainsi qu'à tous les professionnels des outils de référence
pratiques sous une forme claire et accessible
- les concepts de base pour comprendre la promotion
- 80 fiches descriptives des grandes techniques
- un carnet d'adresses indispensables |
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Mai
2000 - 222 pages
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Éditeur : Vuibert, disponible dans les librairies spécialisées |
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Promotion
et choix du point de vente
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Pierre
Volle (publication d'une thèse de doctorat) |
Épuisé
Marketing
promotionnel des distributeurs et choix du point de vente par les
consommateurs
Cet ouvrage offre une analyse du comportement des consommateurs en
matière de choix du point de vente. Plus précisément, il
cherche à déterminer dans quelle mesure le consommateur est
fidèle à son point de vente et si les opérations
promotionnelles des distributeurs sont susceptibles d'influencer
ses décisions. Il traite donc des mécanismes de choix utilisés
par les consommateurs et de l'efficacité du marketing
promotionnel sur le trafic au point de vente. Il permet aussi de
mieux comprendre les règles du jeu concurrentiel entre les
distributeurs, qui comptent parmi les acteurs dominants de
l'économie actuelle.
Il s'adresse aux professionnels des études - particulièrement
dans le secteur de la distribution et de la grande consommation -,
aux consultants, aux étudiants en 3 ème cycle et aux
enseignants-chercheurs qui étudient les comportements de
consommation. |
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Septembre
1999 - 258 pages
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Éditeur : Vuibert, FNEGE - Epuisé |
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Promotion
des ventes et action commerciale
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Philippe Ingold |
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Épuisé
Cet ouvrage peut être décomposé en trois
grandes parties. Les deux premiers chapitres, consacrés aux champs d’action de la
promotion et aux objectifs promotionnels, s’attachent à replacer la promotion dans
son contexte d’utilisation professionnelle. Les trois chapitres suivants sont
consacrés à la description de l’opération promotionnelle, techniques,
communication, coûts et efficacité. Enfin les quatre derniers chapitres, très
opérationnels, prescrivent les méthodes de mise en œuvre de la politique
promotionnelle, planification, conception et exécution, vente à la distribution et
mesure de l’efficacité. Les notions essentielles sont présentées sous la forme de
51 fiches méthodologiques claires, pouvant servir de référence de travail au quotidien. |
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Avril
1995 - 390 pages - Éditeur : Vuibert -
Épuisé |
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