Les offres de remboursement (ODR)

Remboursement total ou partiel d’un ou plusieurs articles, sur demande du consommateur et sur la base de preuves achat

ODR intégral

Offre de remboursement total de l’article acheté

Satisfait ou remboursé

Offre de remboursement intégral de l’achat en cas d’insatisfaction motivée

ODR partiel

Offre de remboursement partiel d’un article acheté

ODR jumelée

Offre de remboursement forfaitaire d’une somme sur l’achat de deux ou plusieurs articles identiques

ODR variétés

Offre de remboursement forfaitaire d’une somme sur l’achat de deux ou plusieurs articles de différentes variétés

ODR gamme

Offre de remboursement forfaitaire d’une somme sur l’achat de deux ou plusieurs articles différents d’une même marque

ODR croisée

Offre de remboursement sur l’achat d’un produit différent du produit porteur

ODR cumulative

Offre de remboursement d’une somme déterminée sur l’achat d’un nombre significatif d’articles d’une même marque (parfois progressive)

ODR multi-marques

Variante de l’ offre de remboursement cumulative mais portant sur des produits de marques différentes, en général d’un même groupe

ODR convertible

Offre de remboursement proposant d’utiliser la somme obtenue pour acheter un objet.

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